平台收不到数据问题
现象描述
平台显示掉线或者在线状态但无数据
原因分析（1）、数采仪无数据上传
（2）、数采仪设置错误
（3）、DTU 掉线或者未传数据（无线）
（4）、传输网络链路不通（有线）
（5）、平台原因
问题分析及处理方法 （1）、数采仪无数据上传步骤一：检查系统编码、平台IP地址、端口号、MN号设置是否正确。
步骤二：用笔记本电脑通过网线与数采仪连接，打开网络调试助手，监听数采仪上传的报文是否正确。
步骤一：检测手机卡信号和状态是否正常，信号值要大于20，如果信号不好，尽量将天线安装到靠窗户或户外，无遮蔽的地方；网络如果显示“未注册”，手机卡还没激活，咨询对应的运营商激活手机卡。
步骤二：添加我司平台的IP和端口，看是否数据可以传至我司。如无法上线或者无法传输数据，则为 DTU 问题或者手机卡问题。
（3）、传输网络链路不通（有线）步骤一：把网线接到笔记本电脑，将笔记本电脑的IP设置为数采仪网口的IP，用电脑ping平台IP地址，是否正常。
命令：Ping “ip地址” -t -l 1024
步骤二：用 网络调试助手连接平台IP和端口，是否能正常连通。
（3）、平台原因如果经过以上验证都没有问题，而确认 DTU 中环保局的 IP 和端口也没有填写错误，则为平台原因导致。需要平台技术人员协助，如询问是否上报有特殊要求、报文是否符合解析条件，可将报文发送给平台人员协助查看、可将正常上报站点的信息发给我司分析报文。